“太感谢了，帮助我家解决了一个大难题……”3月底，南充市区某医院病房内，市民柏先生拉着顺庆区公安分局行政审批综合科民警的手连声感谢。

　　不久前，行政审批综合科接到柏先生求助，称其女儿行动不便，无法自行到户政窗口办理身份证件。柏先生告诉民警，其女儿因身患疾病，长期在市内某医院接受治疗，眼看着之前办理的身份证件到期，将耽误后续办理医保等事宜，一家人急得团团转。

　　了解情况后，行政审批综合科民警携带照相机、离线指纹采集仪等设备，前往柏先生女儿就诊的医院，现场办理证件。

　　“看镜头，表情自然一点；手指请放在这部机器上，采集指纹……”经过民警一番布置，病房秒变拍摄场地。随后，民警仔细为柏先生女儿整理了衣物和头发，经过数次尝试，最终成功采集符合制证要求的证件照片及指纹。

　　“我们会对行动不便的老人、残疾人，或者身患疾病无法到场办理证件的群众提供上门服务。”行政审批综合科相关负责人介绍，该科室结合“我为群众办实事”实践活动，秉持“主动作为、靠前服务”的工作理念，持续深化“放管服”改革，全力以赴为广大市民提供优质高效的公安政务服务。

　　对于有上门办证需求的群众，监护人可拨打0817-2819835咨询，或前往位于绿地城的顺庆区公安分局户政业务中心，现场提交申请书、残疾证（住院证明）、联系方式，行政审批综合科会对符合办证条件的群众安排上门服务。