任丽

　　南充市顺庆区舞凤街道清源社区

　　蓝光COCO香江二期网格员

　　作为一名专职网格员，任丽对辖区网格始终做到“底数清、情况明、发现早、化解小、上报快、服务好”，她履职尽责，踏实工作，用真心赢得真情，用务实赢得信任，事件办理零差错，格内居民零投诉。2023年以来，任丽排查安全隐患600余起，调处矛盾纠纷300余起，帮助困难群众220余次。个人荣获2024年“南充市十佳网格员”。

　　当好“排查员”，消除隐患助平安

　　任丽始终坚持“不留一个隐患，不漏一处死角”的原则，每天对网格内的重点区域、重点部位进行仔细巡查，及时发现并上报问题，确保辖区安全和稳定。今年5月的一天，任丽在蓝光COCO香江二期小区巡查时发现道路旁的井盖松动，并发出阵阵臭味，周围商家反映此处蚊虫乱飞，存在环境问题和安全隐患。任丽立即在现场设置警示标志，报告社区进行环境消杀，并积极协助相关部门整改井盖，消除了小区隐患。

　　当好“宣传员”，耐心说服防电诈

　　任丽充分发挥人员熟、底数清的优势，充分利用宣传活动向小区业主宣传消防安全、反诈等防范知识，帮助他们下载反诈APP，有效提高了居民的安全防范意识。一次入户走访中，任丽与辖区的独居老人张婆婆拉家常时得知她手机里总是收到短信说有优惠券，就立即查看了张婆婆的短信内容，发现是诈骗链接，任丽马上向张婆婆讲解了相关案例及防范知识，并帮助下载了反诈APP，避免了老人上当受骗。

　　当好“调解员”，用理用情解纠纷

　　面对网格内的突发事件或矛盾纠纷，任丽总是沉着冷静、快速响应，找准症结并有效解决，维护了辖区的稳定。一次，小区的电梯突然发生故障，20多个小时没有得到恢复，严重影响高层业主的出行，引发了物业与业主之间的口角纠纷。任丽知晓情况后，第一时间赶到现场，了解到双方是因沟通不畅所致，就立即组织双方代表座谈协商，她先让物业通报电梯维修进展情况，然后劝说业主多多理解支持，配合物业维修尽快恢复电梯运行。经过任丽的耐心调解，双方达成谅解，矛盾得以化解，电梯也很快修好恢复了正常运行。